Con la fine del 2020, abbiamo dato un'occhiata ai miglioramenti apportati sulla base dei suggerimenti dei clienti Eurowag. Ecco i nostri sei migliori.
- Sito dedicato al COVID-19. La pandemia da coronavirus è stata forse l'evento di maggior impatto dell'anno. Ha portato con sé molte incertezze per le persone di tutto il mondo. Il trasporto commerciale su strada è stato particolarmente colpito, con i governi che hanno cambiato frequentemente le normative. I nostri clienti avevano bisogno di un luogo dove trovare tutte le informazioni più importanti in un unico posto. Ecco perché abbiamo creato un sito dedicato con le ultime notizie e le normative più importanti per i professionisti del trasporto. Date un'occhiata e trovate le notizie più importanti sul coronavirus.
- Assistenza clienti migliorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non si sa mai cosa può succedere in viaggio. E quando avete un problema, Eurowag è lì per aiutarvi. Quest'anno abbiamo aggiunto tre nuove lingue al nostro servizio di assistenza clienti 24/7. Ora potete ricevere assistenza 24 ore su 24 in ceco, slovacco, ungherese e ungherese. Ora è possibile ricevere assistenza 24 ore su 24 in ceco, slovacco, ungherese, rumeno, bulgaro, turco e tedesco, e stiamo lavorando per aggiungere altre lingue.
- Sito web nuovo di zecca. Abbiamo riprogettato il nostro sito web da zero, per offrirvi un sito più veloce, più facile da usare e ricco di funzioni utili. Assicuratevi di dare un'occhiata alla nostra nuova rete di accettazione: ora è più facile che mai trovare le migliori stazioni di rifornimento vicino a voi.
- Fatture migliorate per le notifiche. Il nostro vecchio sistema di notifiche vi segnalava occasionalmente una fattura prima che fosse disponibile nel portale clienti. Ora si riceve una notifica solo quando la fattura è pronta.
- Cambio valuta più semplice. Ora potete convertire le diverse valute nelle vostre fatture con pochi clic. Pagate nella valuta che preferite, senza dovervi recare in un ufficio di cambio.
- Fatture EW Mastercard migliorate. L'avete chiesto, vi abbiamo ascoltato. Le fatture per EW Mastercard sono più facili da leggere e più comprensibili, facendovi risparmiare tempo per concentrarvi su cose più importanti.
Nessuno di questi cambiamenti sarebbe avvenuto senza il contributo dei nostri clienti. C'è un feedback che vorreste condividere con noi? Fatecelo sapere completando questo sondaggio.
