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AVVISO SULLA PRIVACY DEL GRUPPO EUROWAG

Questo Avviso sulla Privacy del Gruppo fornisce una panoramica su come trattiamo i dati personali in EUROWAG all'interno delle sue società elencate qui (denominate anche "EW" o "noi") ed è concepito per garantire la conformità con i nostri obblighi informativi ai sensi degli Articoli 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE ("GDPR") nonché altre normative locali sulla protezione dei dati.

Abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo (il “DPO del Gruppo” o “DPO”) per gestire eventuali richieste relative ai soggetti interessati o al GDPR.

I dettagli di contatto del nostro DPO sono i seguenti:

  • e-mail: compliance@eurowag.com
  • indirizzo per la corrispondenza: W. A. ​​G. payment solutions, Inc. - Dipartimento Compliance, Na Vítězné pláni 1719/4, ‍140 00 Praga 4, Repubblica Ceca

Questo documento rappresenta l'avviso sulla privacy più alto e generale di EUROWAG. Abbiamo anche adottato avvisi sulla privacy più specifici che integrano e precisano questo Avviso sulla Privacy del Gruppo, come gli avvisi sulla privacy per i dipendenti, gli avvisi sulla privacy per le app mobili o gli avvisi sulla privacy per la videosorveglianza presso i nostri locali. Gli avvisi sulla privacy supplementari devono essere letti in combinazione con questo Avviso sulla Privacy del Gruppo, in quanto si applicano congiuntamente.

Cosa imparerete sui dati personali da questo documento?

Perché trattiamo i dati personali?

In generale, dobbiamo trattare i dati personali per:

  • condurre la nostra attività e fornire i nostri servizi e prodotti;
  • gestire efficacemente le nostre risorse umane;
  • soddisfare i nostri obblighi legali e contrattuali; e
  • perseguire i nostri legittimi interessi.
Per quali scopi, su quale base e per quanto tempo trattiamo i vostri dati personali?

In EUROWAG trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi e in base alle seguenti basi legali. Quando lo facciamo, le entità EW agiscono come contitolari del trattamento ai sensi dell'Articolo 26 del GDPR.[1]
Nella tabella sottostante trovate anche informazioni generali su quanto tempo conserviamo e trattiamo i vostri dati personali. Questi sono periodi di conservazione generali che possono essere ridotti se i dati non sono più necessari per gli scopi indicati, oppure prolungati, se richiesto dalla legge o dai nostri legittimi interessi.

Una descrizione più dettagliata degli scopi e degli interessi legittimi che perseguiamo è disponibile qui.

[1]L'essenza del nostro accordo di contitolarità in EUROWAG è la seguente: (i) l'agenda relativa alla conformità con il GDPR e l'ePrivacy è soggetta alla supervisione e ai consigli del DPO del Gruppo, che gestisce tutte le richieste dei soggetti interessati con l'aiuto del personale locale; (ii) tutti gli scopi menzionati in questo Avviso sulla Privacy del Gruppo sono scopi congiunti di tutte le entità EW, il che significa che tutte le entità sono autorizzate a trattare congiuntamente gli stessi dati personali, ma basandosi su un principio rigoroso di "necessità"; (iii) il principio di necessità consente la condivisione di qualsiasi trattamento di dati personali per gli scopi designati nel presente documento tra qualsiasi entità EW, a condizione che sia necessario; (iv) ogni entità EW può trattare i propri dati personali per scopi propri che non sono scopi congiunti, ma deve informare il DPO del Gruppo e i soggetti interessati su tale trattamento in conformità con gli Articoli 13 e 14 del GDPR.

Di seguito trovate la panoramica:

Scopo del trattamento
Base legale
Periodi di conservazione generali
1. Fornitura di servizi di pedaggio
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura dei servizi di pedaggio o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
2. Fornitura di servizi telematici
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura dei servizi telematici o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
3. Fornitura di servizi di rifornimento
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura dei servizi di rifornimento per il cliente in relazione alla carta carburante o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
4. Fornitura di servizi finanziari
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi finanziari o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
5. Fornitura di servizi fiscali
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi fiscali o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
6. Fornitura di servizi aggiuntivi
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi aggiuntivi o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
7. Supporto e assistenza clienti
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi basati su un contratto valido o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
8. Gestione delle relazioni contrattuali
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi aggiuntivi o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
9. Scopi amministrativi
Interesse legittimo
Durante le attività di elaborazione amministrativa relative ai dati personali trattati connessi alla necessità di condivisione dei dati per esigenze aziendali e amministrative di EUROWAG, o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
10. Valutazione del rischio di credito
Interesse legittimo
Durante le procedure di controllo del punteggio di credito e l'approvazione o la disapprovazione del prodotto richiesto al cliente, o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
11. Gestione dei prezzi e delle relazioni B2B
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante l'esecuzione del supporto ai servizi relativi all'emissione o fino alla conclusione di una nuova offerta di prezzo, rispettivamente fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
12. Creazione di una rete di fornitori partner
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante la fornitura di servizi basati su un contratto valido o fino a quando non viene risolta un'opposizione al trattamento dei dati personali, se i diritti e le libertà dell'interessato prevalgono in un caso specifico.
13. Adempimento di obblighi legali
Obbligo legale
In generale, per un periodo massimo derivante dalla disposizione legale locale pertinente che impone l'obbligo di trattare i dati personali su questa base legale.
14. Difesa, reclamo e prova legale
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
Durante l'applicazione del rapporto legale pertinente e fino alla scadenza del reclamo legale, il diritto è debitamente esercitato e il reclamo legale è soddisfatto, o la questione legale è sostanzialmente terminata e i rimedi disponibili sono esauriti.
15. Sicurezza dei dati personali e dei sistemi IT
Esecuzione del contratto/interesse legittimo
In generale, non oltre 1 anno.
16. Protezione e sicurezza della proprietà
Interesse legittimo
Per quanto riguarda le registrazioni CCTV, entro il periodo di conservazione del camion rifornito per conto del cliente (titolare del trattamento) secondo le istruzioni del titolare del trattamento o entro il periodo di conservazione previsto dall'Accordo sul Trattamento dei Dati, di solito 25 giorni o 183 giorni in caso di richiesta del cliente. Per quanto riguarda i dati del controllo accessi fisico, conserviamo al massimo 12 mesi dalla raccolta.
17. Finalità di marketing diretto e PR
Consenso/interesse legittimo
Generalmente durante la validità del consenso, se il consenso è la base legale per il trattamento, o fino al ricevimento di un'obiezione al marketing diretto o al ritiro del consenso al trattamento dei dati personali.
18. Finalità statistiche
Consenso/esecuzione del contratto/obbligo legale/interesse legittimo
Durante il corso/esistenza di altre finalità di trattamento, minimizzando la conservazione fino alla generazione del risultato statistico necessario; ciò senza pregiudicare la possibilità di conservare i dati personali utilizzati per le finalità di trattamento originali.
Quali interessi legittimi perseguiamo?

L'elenco degli interessi legittimi perseguiti da Eurowag è il seguente:

  • trattamento della documentazione di pagamento;
  • trattamento dei dati tecnici e fatturazione;
  • processo di onboarding;
  • prevenzione delle frodi;
  • monitoraggio del comportamento dei conducenti;
  • autorizzazione manuale e telefonica dei clienti;
  • reportistica per i clienti (report finanziari e analisi aziendali);
  • riscossione anticipata di denaro (rimborso IVA per conto del cliente);
  • rimborsi di tasse sui carburanti e mediazione commerciale;
  • fornitura di educazione, promozione e formazione per gli utenti;
  • risoluzione di problemi dei clienti;
  • comunicazione tra le parti contraenti;
  • registri delle procure interne ed esterne;
  • registri delle relazioni contrattuali tra il titolare del trattamento e i suoi clienti, partner e fornitori;
  • altra agenda legale;
  • valutazione del rischio di credito (screening) dei clienti, incluso il modello di credit scoring e report sul comportamento di pagamento;
  • preparazione della politica dei prezzi B2B e degli sconti per i clienti;
  • monitoraggio e valutazione di eventi sospetti basati sull'analisi dei log tramite applicazioni software specifiche;
  • test di penetrazione e prestazioni di audit di sicurezza con possibilità di accesso ai dati protetti;
  • monitoraggio della rete e dei sistemi degli utenti;
  • sistemi di videosorveglianza (CCTV);
  • controllo fisico degli accessi;
  • personalizzazione e invio di newsletter elettroniche di marketing (e-mail, SMS) ai clienti esistenti;
  • realizzazione di attività di telemarketing, incluse campagne per clienti attuali e registrazioni vocali;
  • targeting e personalizzazione dei contenuti pubblicitari;
  • raccolta e analisi del feedback dei clienti.

Quando la legge ci richiede di utilizzare il consenso invece dell'interesse legittimo in uno qualsiasi dei casi sopra indicati, ci affidiamo al consenso.

Una descrizione dettagliata degli interessi legittimi che perseguiamo e della loro rilevanza per le finalità di trattamento è disponibile qui.

Quali categorie di dati personali trattiamo e da dove li raccogliamo?

In generale, raccogliamo i vostri dati personali direttamente da voi. In questo caso, il conferimento dei dati personali è volontario. Potete fornirci i vostri dati personali attraverso diversi mezzi e modalità.

Tuttavia, potremmo anche ottenere le vostre informazioni personali da altre fonti (ad esempio, i nostri responsabili del trattamento, altre terze parti o registri pubblici). Potete trovare ulteriori informazioni nella tabella sottostante.

Fonte dei dati personali
Categorie di dati personali ottenuti da fonti diverse dall'interessato
Clienti come datori di lavoro dell'interessato:
Dati personali comuni (es. dati identificativi e di contatto di base, come nome, cognome, altri nomi, data di nascita, nazionalità, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di documento d'identità, foto del documento d'identità, numero di conto bancario).
Registri di insolvenza:
Informazioni dai registri di insolvenza che rivelano insolvenze individuali, documenti di fallimento, restrizioni di riduzione del debito, ecc., controllo degli elementi aperti nel sistema interno.
Registri commerciali pubblici:
Nome, cognome, titolo, funzione nell'azienda, date di validità dei documenti.
Registri pubblici delle autorità fiscali:
Ragione sociale, numero ID, numero IVA, dati inclusi nei bilanci e altri documenti contabili pubblicamente disponibili.
Unità di navigazione installate nel veicolo del cliente:
Dati transazionali dinamici relativi a tutti i dati GPS generati dalle unità di navigazione installate nei veicoli, messaggi, metadati della comunicazione elettronica.
Sistema di gestione delle frodi / Sistema CRM:
Dati statici trattati nel sistema FMS in relazione a singoli clienti, ID del cliente dei servizi di rifornimento, contatti, credenziali, login, risultati di scoring. Dati transazionali dinamici relativi alla valutazione delle azioni individuali durante la fornitura dei servizi.
Dati transazionali dinamici relativi alle operazioni connesse all'uso della carta carburante. Dati transazionali dinamici relativi alle operazioni logistiche, ai depositi e ai consumi di carburante. Dati transazionali dinamici relativi alla conservazione delle registrazioni CCTV come prova del rifornimento del veicolo.
Altri sistemi interni o esterni e app utilizzati come mezzi per il trattamento dei dati personali durante la fornitura di altri servizi del Gruppo WAG:
Dati dinamici e transazionali relativi all'esecuzione di azioni durante la fornitura dei servizi e registrazioni elettroniche meno sostanziali sui servizi forniti.
Unità OBU installate nei veicoli dei clienti e sistemi di pedaggio esterni di fornitori nazionali in diversi paesi:
Dati transazionali dinamici relativi a tutti i dati OBU generati dalle unità di pedaggio installate nei veicoli, messaggi, metadati di comunicazione elettronica, ecc. (Importo del pedaggio pagato, percorso per il quale è stato pagato il pedaggio, luogo e ora del pagamento del pedaggio, periodo di tempo consentito per l'esecuzione del viaggio e numero del voucher).
Dati statici relativi all'ID del cliente dei servizi di pedaggio, al suo account, al veicolo, al numero di registrazione del veicolo o della combinazione di veicoli, alle caratteristiche del veicolo o della combinazione di veicoli rilevanti per l'importo del pedaggio, al numero di identificazione, al numero di identificazione dell'unità di bordo installata nel veicolo per la riscossione del pedaggio, al numero del contratto dell'utente.
Esiste un obbligo legale e contrattuale di trattare i dati personali?

Esistono diverse normative legali che ci obbligano a raccogliere e trattare determinati dati personali che vi riguardano. In particolare, si tratta dell'obbligo di prevenire, controllare, valutare e rilevare il riciclaggio di denaro, trattare le informazioni contabili e fiscali e adempiere allo scopo della sicurezza dei dati personali e dei sistemi IT.

Se la raccolta di dati personali riguarda un rapporto contrattuale, spesso si tratta di un requisito contrattuale o di un requisito necessario per la conclusione di un contratto. La mancata fornitura di dati personali (sia vostri che dei vostri colleghi) può comportare l'impossibilità di concludere o eseguire un rapporto contrattuale con l'azienda che rappresentate.

Quando la base legale per il trattamento dei vostri dati personali per uno scopo specifico è il consenso, il conferimento dei vostri dati personali è strettamente volontario e la mancata fornitura non avrà alcun effetto o conseguenza negativa su di voi.

Chi sono i destinatari dei vostri dati personali?

Prendiamo molto seriamente la riservatezza dei vostri dati personali e abbiamo implementato politiche interne per garantire che i vostri dati siano condivisi solo con personale autorizzato in EUROWAG o con terze parti verificate.

Il nostro personale potrebbe avere accesso ai vostri dati personali su una base strettamente necessaria, tipicamente regolata e limitata in base alla funzione, al ruolo e al dipartimento. Garantiamo inoltre che la selezione dei nostri subappaltatori e qualsiasi trattamento dei dati personali da parte loro siano conformi al GDPR o ad altre leggi nazionali.

I dati personali necessari dei nostri clienti, partner commerciali o altre persone fisiche sono forniti alle seguenti categorie di destinatari:

  • altre società appartenenti a EUROWAG in base all'accordo di contitolarità;
  • i nostri responsabili del trattamento verificati e debitamente autorizzati;
  • i nostri consulenti professionali (ad esempio avvocati o revisori dei conti);
  • società di elaborazione paghe e contabilità;
  • fornitori di software standard, servizi cloud e Telco;
  • fornitori di supporto tecnico (ad esempio IT) e organizzativo (ad esempio agenzie per eventi) per la nostra azienda;
  • corrieri postali e servizi di corrieri;
  • società che valutano il rischio di credito dei clienti nella fornitura dei nostri servizi finanziari;
  • fornitori di servizi di pedaggio;
  • fornitori che collaborano per garantire i rimborsi fiscali;
  • operatori di punti carburante, operatori di lavaggio, operatori di parcheggio, ecc. (partner contrattuali all'interno della rete di accettazione);
  • spedizionieri nell'ambito dell'utilizzo di una piattaforma comune;
  • entità di recupero crediti;
  • agenzie di marketing;
  • fornitori di servizi di stampa e postali, inclusi i servizi di corriere;
  • dipendenti delle entità sopra menzionate.

Se le autorità pubbliche ci chiedono di fornire i vostri dati personali, esamineremo le condizioni legali per accettare la richiesta e ci assicureremo di non soddisfare la richiesta se le condizioni non sono rispettate.

In caso abbiate domande sui nostri attuali responsabili del trattamento, non esitate a contattare il nostro DPO per ulteriori informazioni.

A quali paesi terzi trasferiamo i vostri dati personali?

Di default, non trasferiamo i dati personali a paesi terzi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (UE, Islanda, Norvegia e Liechtenstein) a meno che non sia necessario. Ad esempio, quando forniamo servizi ai nostri clienti, possiamo utilizzare i nostri stabilimenti e partner commerciali situati in Turchia, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro, Russia, Ucraina, Macedonia del Nord o Serbia. Possiamo anche utilizzare vari servizi cloud e servizi di social network forniti da diversi provider negli Stati Uniti.

Sebbene non abbiamo mai riscontrato problemi con l'uso improprio di dati personali in questi paesi, secondo le decisioni della Commissione Europea, questi paesi sono considerati non garantire un livello adeguato di protezione (dei dati personali) e, pertanto, dobbiamo procedere sulla base delle garanzie adeguate ai sensi dell'Articolo 46 GDPR o delle eccezioni per situazioni specifiche ai sensi dell'Articolo 49 GDPR. Per questo motivo, concludiamo Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea con gli importatori di dati in un paese terzo.

Alla luce della sentenza della Corte di Giustizia dell'UE nel caso Schrems II del 16 luglio 2020, applichiamo anche garanzie aggiuntive in relazione ai trasferimenti verso gli Stati Uniti, se non possiamo fare affidamento sulla nuova certificazione del Data Privacy Framework degli importatori. Nel caso in cui l'importatore sia certificato, possiamo trasferire i vostri dati personali, sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione UE-USA in conformità con i requisiti dell'Articolo 45 GDPR, senza adottare altre misure.

Siete soggetti a decisioni automatizzate individuali?

In alcuni casi, sì. Abbiamo identificato alcune operazioni di trattamento che probabilmente rientrano nella categoria di "decisioni individuali automatizzate, inclusa la profilazione" ai sensi dell'Articolo 22 GDPR, descritte di seguito:

*Abbiamo inoltre identificato alcune operazioni di trattamento che è meno probabile rientrino nell'Articolo 22 GDPR, ma informiamo comunque su questi casi.

Descrizione del trattamento automatizzato
Rilevanza e conseguenze previste per l'interessato
Blocco automatizzato della carta carburante – in caso quando il cliente ha debiti esigibili nei confronti di una entità EW, il nostro sistema EMC può automaticamente bloccare tutte le carte carburante in regime post-pagato emesse a tale cliente e notificare alla persona di contatto del cliente l'azione eseguita.
Cliente, rispettivamente cliente conducente può essere influenzato dal non funzionamento delle carte carburante fornite in regime post-pagato e non potrà pagare per il rifornimento del veicolo con la carta carburante EUROWAG.
Valutazione del rischio di credito* – utilizziamo il software ACAS per creare il quadro massimo di credito del cliente per molteplici servizi in regime post-pagato, ma ogni richiesta del cliente che dovrebbe essere respinta in base alla decisione di ACAS viene sistematicamente e individualmente rivista da uno specialista umano del rischio di credito.
Richiesta del cliente per una linea di credito per i servizi di rifornimento deve essere rivalutata e confermata o annullata da uno specialista umano del rischio di credito prima del rigetto. Non sono previste conseguenze negative per gli interessati.
Telematica* – utilizziamo varie app e strumenti per generare profilazioni di dati personali relativi ai veicoli monitorati tramite le nostre unità EVA o altri prodotti con tecnologia GPS integrata. Questo ci consente di fornire servizi telematici di nuova generazione sofisticati e aderenti ai requisiti dei settori e dei clienti.
GPS geolocalizzazione e meno invasiva profilazione mirano supportare clienti nella prevenzione frodi, esplorare e trovare migliori prezzi carburante in tempo reale lungo il percorso pianificato, pianificare percorsi più vantaggiosi e ottimizzare spese pedaggio. Non sono previste conseguenze negative per gli interessati.
Altra profilazione* – possiamo utilizzare diversi strumenti software per trattare caratteristiche di base relative agli interessati e al modo in cui utilizzano i nostri prodotti e servizi, dati aziendali e di pagamento, dati sui valori di rischio con l'obiettivo di rivolgersi ai clienti e ai loro utenti con prodotti e servizi personalizzati, configurati o offerti individualmente. Possiamo anche farlo per la creazione e la valutazione di campagne pubblicitarie mirate ai clienti.
Altra profilazione può generare valore aggiunto e migliore esperienza utente, oltre a offerta più accurata di prodotti e servizi o configurazione questi ultimi, che può essere più adatta cliente individuale in base conoscenza modo interagisce e utilizza nostri prodotti e servizi. Non sono previste conseguenze negative per gli interessati.
Quali diritti avete?

Vorremmo richiamare la vostra attenzione principalmente sui seguenti diritti:

"Avete anche il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali sulla base degli interessi legittimi (che seguiamo, come spiegato sopra) e sulla base legale di un interesse pubblico.”
"Se trattiamo i vostri dati personali sulla base del consenso, avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.”
"Avete il diritto di opporvi in modo efficace al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione.”

Inoltre, il GDPR vi fornisce una serie di diritti degli interessati e le condizioni per il loro esercizio. Mentre alcuni diritti sono "automatici", come il ritiro del consenso o l'obiezione al marketing diretto, altri diritti non lo sono, poiché sono legati a condizioni specifiche che potrebbero non essere soddisfatte in ogni caso. È compito del nostro personale autorizzato, supervisionato dal DPO, valutare correttamente la vostra richiesta e informarvi tempestivamente, di solito entro un mese (un periodo che può essere prolungato).

Tra gli altri, avete i seguenti diritti:
  • Diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali. Questo diritto include il diritto di confermare se trattiamo dati personali che vi riguardano, il diritto di accedere ai dati personali e il diritto di ottenere una copia dei dati personali che trattiamo su di voi, se tecnicamente fattibile;
  • Diritto alla rettifica (correzione) se trattiamo dati personali incompleti o inesatti che vi riguardano;
  • Diritto alla cancellazione dei dati personali;
  • Diritto alla limitazione del trattamento dei vostri dati personali;
  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di opporsi al trattamento, inclusa la profilazione basata su interesse legittimo o pubblico;
  • Diritto di opporsi al trattamento per finalità di marketing diretto, inclusa la profilazione;
  • Diritto di non essere soggetti a decisioni automatizzate individuali.

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati o di richiedere un rimedio giudiziario. Si noti che l'autorità di controllo principale in base alla sede principale di EUROWAG è l'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali della Repubblica Ceca (www.uoou.cz), ma potete anche far valere i vostri diritti con l'aiuto di qualsiasi autorità di controllo competente del paese in cui operano le entità EW, che per voi risulti più adatta per lingua o distanza. Maggiori informazioni sulle autorità di controllo degli stati SEE sono disponibili qui.

Rispettiamo i diritti standard del GDPR per tutti i soggetti interessati i cui dati personali trattiamo all'interno di EUROWAG a livello globale. Pertanto, tutti i soggetti interessati, indipendentemente dal paese di operazione, avranno garantiti i diritti del GDPR, che saranno inoltre integrati da diritti specifici previsti dalla legislazione nazionale dei paesi terzi.

In questo contesto, si prega di tenere presente che alcuni diritti nei paesi terzi potrebbero non essere esercitabili in pratica per ragioni al di fuori del nostro controllo (ad esempio, il diritto alla portabilità o il diritto all'oblio).

Come utilizziamo i cookie?

In generale, utilizziamo i cookie per la fornitura di servizi online (cookie necessari) o per finalità di marketing diretto. Maggiori informazioni su come utilizziamo i cookie e i metadati delle comunicazioni elettroniche dai browser del vostro sito web e dai dispositivi finali utilizzati durante la visita del nostro sito web sono disponibili nell'Avviso sui Cookie disponibile qui.

Come utilizziamo i social network?

Si prega di leggere le politiche sulla privacy pertinenti per comprendere meglio il trattamento dei vostri dati personali da parte dei fornitori delle piattaforme di social media (ad esempio Facebook, Google o LinkedIn), che sono titolari separati del trattamento. Noi abbiamo solo un controllo amministrativo tipico sui dati personali trattati attraverso il nostro profilo aziendale.

EUROWAG è responsabile del trattamento dei vostri dati solo in una certa misura, ad esempio se visitate il nostro profilo, se comunichiamo su un social network o se vi indirizziamo con pubblicità sui social network. Nei nostri profili sui social network, possiamo trattare i vostri dati personali e i cookie per finalità di marketing o statistiche insieme ai fornitori pertinenti dei social network come contitolari ai sensi del GDPR. Questo avviene tipicamente quando utilizziamo servizi di page insights per la nostra pagina fan. Pertanto, siamo obbligati a informarvi sulle parti essenziali degli accordi che abbiamo concluso ai sensi dell'Art. 26 GDPR:

Nel caso in cui utilizziamo servizi di campagne pubblicitarie mirate a pagamento forniti dai fornitori di social network, li utilizziamo come nostri responsabili del trattamento sulla base di Addendum sulla Protezione dei Dati conclusi.

Glossario dei termini specifici e abbreviazioni

In generale, dobbiamo trattare i dati personali per:

  • "AML" significa anti-riciclaggio di denaro.
  • "B2B" significa business-to-business.
  • "DPO" significa Responsabile della Protezione dei Dati di EUROWAG.
  • "EMWC" significa EUROWAG Master Card.
  • "ESG" significa Environmental, Social, Governance.
  • "EVA" significa Enhanced Vehicle Assistant.
  • "FMS" significa Sistema di Gestione Anti-frode.
  • "OBU" significa unità di bordo.
  • "IT" significa tecnologia dell'informazione.
  • "TELCO" significa fornitore di servizi di telecomunicazione.
  • "EUROWAG come agente" significa il modo di fornire servizi di pedaggio quando EUROWAG consente al cliente di entrare in un rapporto contrattuale separato con i fornitori di sistemi di pedaggio, mentre EUROWAG garantisce il pagamento dei pedaggi e di altre tariffe tramite la filiale di EW, fatturando successivamente i costi e i servizi al cliente retroattivamente.
  • "EUROWAG come rivenditore" significa il modo di fornire servizi di pedaggio quando EUROWAG consente al fornitore del sistema di pedaggio di fatturare i propri servizi direttamente al cliente di EUROWAG, e successivamente svolgiamo le necessarie attività di elaborazione per suo conto come suo responsabile del trattamento.
Modifiche a questo documento

La conformità alla protezione dei dati e alla privacy non è un obbligo occasionale per noi, ma uno sforzo continuo. Pertanto, le informazioni fornite in questo avviso possono cambiare o cessare di essere rilevanti. Per questi motivi, potremmo modificare questo Avviso sulla Privacy del Gruppo di volta in volta pubblicando la versione più aggiornata sul nostro sito web. Nel caso in cui modifichiamo sostanzialmente questo Avviso sulla Privacy del Gruppo, porteremo tali modifiche alla vostra attenzione tramite un avviso esplicito sui nostri siti web, tramite e-mail o tramite attività in-app come notifiche push.

Creato a dicembre 2023.